Chính Sách Kiểm Hàng Bún Riêu Tóp Mỡ Huyền Anh

Chúng tôi tại Bún Riêu Tóp Mỡ Huyền Anh cam kết cung cấp cho khách hàng những món ăn tươi ngon, an toàn và chất lượng. Chính sách kiểm hàng dưới đây được thiết lập nhằm đảm bảo rằng mọi đơn hàng được kiểm tra kỹ càng trước khi giao đến tay khách hàng.

1. Quy Trình Kiểm Hàng

Trước khi giao hàng, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra kỹ càng từng món ăn trong đơn hàng. Cụ thể:

  • Kiểm tra chất lượng món ăn: Đảm bảo món ăn được chế biến đúng quy trình, đúng thành phần và đạt chuẩn về hương vị.

  • Kiểm tra số lượng: Xác nhận đầy đủ số lượng món ăn đã đặt trong đơn hàng.

  • Kiểm tra bao bì: Đảm bảo bao bì đóng gói chắc chắn, sạch sẽ và không bị rò rỉ hay hư hại trong quá trình vận chuyển.

2. Kiểm Tra Đơn Hàng Trước Khi Giao

  • Trước khi đơn hàng được giao cho khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra lại một lần nữa để đảm bảo:

    • Các món ăn không bị thiếu sót.

    • Bao bì đóng gói đảm bảo vệ sinh và không bị vỡ.

    • Các yêu cầu đặc biệt (nếu có) đã được đáp ứng đúng.

3. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

Khi khách hàng nhận hàng, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại đơn hàng ngay tại thời điểm giao nhận. Các bước kiểm tra bao gồm:

  • Kiểm tra số lượng món ăn: Đảm bảo đủ số lượng đã đặt.

  • Kiểm tra chất lượng món ăn: Đảm bảo món ăn còn nóng và đúng yêu cầu về hương vị.

  • Kiểm tra bao bì: Kiểm tra bao bì có bị hư hại, rò rỉ hay không.

4. Chính Sách Đổi/Trả Hàng

Nếu khách hàng phát hiện sai sót hoặc vấn đề với đơn hàng (như thiếu món, sai món, món ăn không đạt yêu cầu về chất lượng), vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ:

  • Đổi món hoặc giao lại món ăn đúng yêu cầu ngay lập tức nếu có sự cố xảy ra.

  • Hoặc, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền nếu khách hàng không muốn đổi món.

5. Khiếu Nại về Chất Lượng Món Ăn

Nếu bạn không hài lòng với chất lượng món ăn sau khi đã kiểm tra, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có giải pháp thích hợp. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những sai sót trong đơn hàng do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không kiểm tra lại khi nhận hàng.

  • Tuy nhiên, chúng tôi cam kết luôn cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

7. Liên Hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại về kiểm tra hàng hóa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 098 523 30 36

  • Địa chỉ: 107 – C9 Tô Hiệu, Cầu Giấy, Hà Nội